コンサルティング

（フュージョンのご支援内容）

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塾の姿勢をクリエイティブに

競合店出店対策プロジェクトの概要

取り組み内容

私たちの長年のクライアントである大手化粧品メーカーでは、ダイレクトメールの投資対効果の最適化を続けた結果として、効果測定に関する相当量の知見が蓄積されていました。しかし、社内では数値による振り返りの習慣が薄く、効果測定結果がマーケティング部門内にとどまっていました。マーケティング部門ではこのような状態に疑問を抱き、私たちとともに、全社的に数値情報を共有する仕組みを構築しました。

私たちのクライアントである化粧品・健康食品通販企業では売上の軸となる優良顧客の離反防止を課題とし、そのアプローチ方法を検討していました。

施策実施の背景

蜂蜜・加工品の生産・販売を行う長坂養蜂場は、昭和初期の創業以来、多くの常連客から支持されている企業です。

取り組み内容

私たちのクライアントの大手化粧品メーカーでは、百貨店流通の停滞と店頭顧客の減少、国内百貨店売り場の飽和、販売空白地への対応、顧客の購入チャネル選択肢の拡大、ライフスタイルの多様化への適応として、ECサイトの必要性と顧客ニーズの高まりを認識していました。